🚚 Política de Envíos y Devoluciones
📦 Envíos
📍 ¿Desde dónde enviamos?
Desde nuestros almacenes en Salamanca, España. También desde nuestras tiendas físicas, dependiendo del producto.
⏱️ ¿Cuánto tarda?
- España: 24 a 72 horas laborables.
- Europa: 4 a 7 días laborables.
- Resto del mundo: 7 a 15 días laborables.
*En preventas, los plazos pueden variar según la fecha oficial de lanzamiento.
Nota: El plazo general de procesamiento de un envío es de 48h. Una vez terminado de procesar, se enviará y llegará en el plazo previsto.
💸 ¿Cuánto cuesta el envío?
El coste del envío se calcula automáticamente en el carrito según el destino y el peso del pedido.
🎁 ¿Cuándo es gratis el envío?
- En España, a partir de 200€
- En Europa, a partir de 350€
- En el resto del mundo, a partir de 500€
🔎 ¿Puedo hacer seguimiento?
Sí, una vez enviado tu pedido recibirás un número de seguimiento por correo para que puedas ver por dónde va tu paquete friki 🚀
🔁 Devoluciones
¿Cómo funcionan las devoluciones?
Sabemos que a veces algo puede no encajar del todo, así que te ofrecemos un proceso sencillo para gestionar devoluciones.
- Tienes 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución.
- El producto debe estar sin usar, con su embalaje original y en perfecto estado.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error nuestro o si el producto presenta defectos.
- Para solicitar una devolución, por favor haz clic aquí:
rellenar formulario de devolución.
Pedido rechazado o no entregado: Si el pedido no es enviado por el comprador en caso de devolución, es rechazado en la entrega o no es recogido en el punto de depósito, se aplicará una deducción de 7.90€ del reembolso para cubrir los costos de envío de la empresa de transporte.